3.1 Die auf der Plattform des Betreibers dargestellten Thortoken und Leistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Vertragsschluss abzugeben.

3.2 Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs und Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" ein verbindliches Angebot zum Erwerb von Thortoken ab.

3.3 Der Vertrag über den Erwerb der Thortoken kommt mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande. Der Betreiber bestätigt dem Kunden den Vertragsschluss zusätzlich per E-Mail. Das Ausbleiben oder der Nichtzugang der Bestätigungs-E-Mail berührt die Wirksamkeit des Vertragsschlusses nicht.

3.4 Der Vertrag über die Verwahrungs- und Abholdienstleistung kommt erst mit der Einlösung eines Thortokens und der Bereitstellung von Thorname und QR-Code zustande.

3.5 Vor Abgabe seiner Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Eingaben zu überprüfen, zu ändern oder zu korrigieren.

3.6 Der Dienst richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Mit Abschluss des Vertrags versichert der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein.

Kunden steht beim Erwerb von Thortoken ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Thortoken, die noch nicht eingelöst wurden.

Mit Einlösung eines Thortokens und Bereitstellung eines Thornamens beginnt die Ausführung der Dienstleistung. Der Kunde stimmt im Rahmen des Einlöseprozesses ausdrücklich zu, dass der Betreiber mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt seine Kenntnis davon, dass das Widerrufsrecht mit Bereitstellung des Thornamens erlischt.

Nach Einlösung eines Thortokens ist ein Widerruf ausgeschlossen. Dies gilt unabhängig davon, ob bereits eine Postsendung angenommen wurde oder nicht.

5.1 Der Betreiber ermöglicht dem Kunden nach Einlösung eines Thortokens, Postsendungen unter Verwendung eines Thornamens an eine vom Kunden ausgewählte Partnerfiliale liefern zu lassen und dort abzuholen.

5.2 Zu diesem Zweck stellt der Betreiber dem Kunden einen individuellen Thornamen sowie einen zugehörigen QR-Code zur Verfügung und ermöglicht damit die eindeutige Zuordnung eingehender Postsendungen zum jeweiligen Kunden.

5.3 Die Partnerfiliale nimmt die Postsendungen im Auftrag des Betreibers entgegen, verwahrt diese befristet und gibt sie nach erfolgreicher Prüfung des QR-Codes an den Kunden aus. Die Herausgabe von Postsendungen erfolgt ausschließlich nach erfolgreicher Prüfung dieses QR-Codes. Eine zusätzliche Überprüfung amtlicher Ausweisdokumente findet nicht statt.

5.4 Die Ausgabe einer Postsendung erfolgt an jede Person, die den zugehörigen QR-Code vorlegen kann. Der QR-Code dient als alleiniges Berechtigungsmerkmal. Der Kunde ist verpflichtet, den QR-Code sorgfältig aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei Verlust oder Missbrauch des QR-Codes besteht kein Anspruch auf Herausgabe der Postsendung.

5.5 Der Betreiber und die Partnerfilialen erbringen keine Postdienstleistungen im Sinne des Postgesetzes. Die Entgegennahme der Postsendungen erfolgt ausschließlich als Zustelladresse und Endempfangsstelle nach erfolgter Zustellung durch den jeweiligen Versanddienstleister. Eine Weiterleitung, Beförderung, Nachsendung oder Rücksendung von Postsendungen findet nicht statt.

5.6 Der Betreiber ist nicht Vertragspartner des jeweiligen Versanddienstleisters. Für den Versand, die Zustellung sowie für etwaige Verzögerungen, Verluste oder Beschädigungen während des Transports ist ausschließlich der jeweilige Versanddienstleister verantwortlich.

5.7 Der Betreiber schuldet ausschließlich die Bereitstellung der technischen Plattform, die Organisation der Verwahrung in Partnerfilialen sowie die Zuordnung der Postsendungen mittels Thorname und QR-Code.

6.1 Auskünfte über Postsendungen werden ausschließlich dahingehend erteilt, ob eine Postsendung zur Abholung bereitsteht. Der Kunde kann im Zusammenhang mit der Abholung und den geltenden Abholfristen Benachrichtigungen erhalten, insbesondere Erinnerungen zur Abholung sowie Hinweise darauf, dass eine Postsendung nur noch für einen Zeitraum von 14 Tagen abholbar ist und anschließend eine Verspätungsgebühr gemäß diesen AGB anfällt.

6.3 Das Porto sowie sämtliche Versandkosten trägt der Kunde selbst. Sie sind nicht Bestandteil der vom Betreiber erbrachten Dienstleistung.

6.4 Kann eine Postsendung aufgrund von Öffnungszeiten, Abwesenheit oder sonstigen betrieblichen Umständen der Partnerfiliale nicht entgegengenommen werden, erfolgt die weitere Behandlung der Postsendung ausschließlich durch den jeweiligen Versanddienstleister. Eine erneute Zustellung oder Rücksendung an den Absender erfolgt nach dessen Bedingungen. Eine Haftung des Betreibers ist insoweit ausgeschlossen.

6.5 Ist eine Paketsendung bei Zustellversuch erheblich äußerlich beschädigt, sodass von einer Beschädigung des Inhalts auszugehen ist, kann die Annahme der Paketsendung abgelehnt werden. Dies dient dem Schutz des Kunden, damit dieser seine Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister wahren kann.

In diesem Fall bleibt der Versanddienstleister für die weitere Behandlung der Paketsendung zuständig. Der Kunde erhält aus Kulanz einen neuen Thortoken zur erneuten Nutzung des Dienstes; der ursprünglich bereitgestellte Thorname wird deaktiviert. Ein Anspruch auf Auszahlung oder sonstige Erstattung besteht nicht.

6.6 Der Betreiber ist berechtigt, einzelne Sendungen aus sachlichen Gründen, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB, Sicherheitsbedenken oder gesetzlichen Vorgaben, von der Annahme auszuschließen.

7.1 Der Kunde ist verpflichtet, seine Postsendungen spätestens innerhalb von 28 Kalendertagen, ab dem Tag nach der Annahme der Postsendung durch die Partnerfiliale, abzuholen.

7.3 Ein Anspruch auf eine Abholung nach Ablauf der in Absatz 1 genannten Abholfrist besteht nicht.

7.4 Holt der Kunde eine Postsendung nicht innerhalb der Abholfrist gemäß Absatz 1 ab, gelten die Bestimmungen zum Umgang mit nicht abgeholten Postsendungen gemäß Punkt 8 dieser AGB.

8.1 Holt der Kunde eine Postsendung nicht innerhalb der Abholfrist von 28 Kalendertagen gemäß Punkt 7 dieser AGB ab, wird die Postsendung als unanbringlich behandelt.

8.2 Briefsendungen, die nach Ablauf der Abholfrist nicht abgeholt wurden, werden ungeöffnet wieder in den regulären Postlauf eingebracht. Ein Anspruch des Kunden auf Herausgabe oder erneute Bereitstellung der Briefsendung besteht nicht.

8.3 Paketsendungen, die nach Ablauf der Abholfrist nicht abgeholt wurden, werden vom Betreiber oder von der Partnerfiliale im Auftrag des Betreibers entsorgt oder vernichtet. Eine Rücksendung an den Absender erfolgt nicht.

8.4 Eine Verwertung, Nutzung, Weitergabe oder sonstige wirtschaftliche Verwendung von Paketsendungen oder deren Inhalt ist ausgeschlossen. Die Entsorgung oder Vernichtung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Beseitigung der Paketsendung.

8.5 Der Betreiber ist nicht verpflichtet, den Inhalt von Postsendungen vor der Rückführung in den Postlauf oder vor der Entsorgung bzw. Vernichtung zu prüfen oder zu dokumentieren.

8.6 Gesetzliche Aufbewahrungs-, Mitwirkungs- oder Herausgabepflichten gegenüber Behörden bleiben unberührt.

Der Betreiber stellt dem Kunden mehrere Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung:

Telefonischer Support wird nicht angeboten.

Im Rahmen der Bestellung gibt der Kunde eine E-Mail-Adresse an. Über diese E-Mail-Adresse erhält der Kunde insbesondere Bestellbestätigungen, Thortoken sowie weitere vertragsrelevante Informationen.

Maßgeblich für vertragsrelevante Erklärungen und Informationen ist die Kommunikation per E-Mail. Der Betreiber ist berechtigt, den Kommunikationskanal nach sachlichem Ermessen zu wählen.

Der Betreiber ist bemüht, Anfragen zeitnah zu beantworten. Ein Anspruch auf eine bestimmte Reaktionszeit oder eine jederzeitige Erreichbarkeit besteht jedoch nicht.

10.1 Thortoken sind zeitlich unbegrenzt gültig und können vom Kunden jederzeit eingelöst werden.

10.2 Ein nach Einlösung eines Thortokens bereitgestellter Thorname ist aus organisatorischen Gründen für einen Zeitraum von 2 Monaten gültig. Die Gültigkeitsdauer beginnt mit der Bereitstellung des Thornamens.

10.3 Wird innerhalb der Gültigkeitsdauer des Thornamens eine Postsendung von einer Partnerfiliale angenommen, finden ab diesem Zeitpunkt die Regelungen zu Abholung und Abholfristen gemäß Punkt 7 dieser AGB Anwendung.

10.4 Sofern innerhalb der Gültigkeitsdauer noch keine Postsendung angenommen wurde, kann der Betreiber den Kunden vor Ablauf der Gültigkeitsdauer per E-Mail darauf hinweisen, dass der Thorname demnächst abläuft, und ihm die Möglichkeit zur Verlängerung einzuräumen. Ein Anspruch auf eine solche Benachrichtigung oder auf Verlängerung der Gültigkeit besteht nicht.

10.5 Erfolgt bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer keine Verlängerung, wird der Thorname deaktiviert. Eine Annahme von Postsendungen unter diesem Thornamen ist danach nicht mehr möglich.

Du verpflichtest dich dazu, folgende Vorgaben zu berücksichtigen:

11.1 Unsere Dienste beziehen sich ausschließlich auf Postsendungen mit einer max. Länge von 120 cm und einem maximalen Gurtmaß (= Länge + Umfang) von 300 cm sowie einem max. Gewicht von 31,5 kg.

11.2 In Anlehnung an die Geschäftsbedingungen verschiedener Postdienstleister sind die nachfolgend aufgeführten Postsendungen von der Annahme ausgeschlossen, da diese dem Grunde nach nicht über den Postweg befördert werden dürfen oder aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen nicht mit der angebotenen Dienstleistung vereinbar sind.

11.3 Der Betreiber und die Partnerfilialen sind nicht verpflichtet, den Inhalt von Paketsendungen zu überprüfen.

Besteht jedoch ein konkreter Verdacht auf eine Gefahr für Personen, Sachen oder die Umwelt, insbesondere aufgrund von austretenden Substanzen, auffälligen Gerüchen, Geräuschen oder sonstigen äußeren Umständen, sind der Betreiber oder die Partnerfiliale berechtigt, geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Hierzu kann insbesondere die Öffnung der Paketsendung in dem hierfür erforderlichen Umfang oder die Weitergabe an zuständige Stellen gehören.

12.2 Die Bezahlung erfolgt über die vom Kunden gewählte und vom Betreiber angebotene Bezahlmethode. Etwaige durch Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitute erhobene Gebühren trägt der Kunde selbst.

13.1 Die dem Kunden zur Verfügung gestellte Adresse sowie der Thorname dürfen nicht als Rechnungsanschrift verwendet oder gegenüber Behörden, Gerichten oder sonstigen Dritten als Wohn- oder Geschäftsanschrift angegeben werden. Erfolgt eine solche Nutzung dennoch, haftet der Kunde dem Betreiber für hieraus entstehende Schäden.

13.3 Der Kunde haftet dem Betreiber gegenüber für Schäden, die durch einen Verstoß gegen vertragliche Pflichten entstehen, sofern der Kunde den Verstoß zu vertreten hat. Die Haftung entfällt, wenn der Kunde nachweist, dass ihn kein Verschulden trifft. Der Kunde stellt den Betreiber von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, soweit diese auf einem pflichtwidrigen Verhalten des Kunden beruhen und der Kunde den Verstoß zu vertreten hat.

13.4 Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Betreibers oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Bei sonstigen Schäden haftet der Betreiber nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

13.5 Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt von Postsendungen. Eine Prüfung des Inhalts der Postsendungen findet nicht statt, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

13.6 Den Betreiber trifft kein Verschulden, sofern der Inhalt einer Postsendung unter eines der in Punkt 11 genannten Annahmeverbote fällt oder die Postsendung aus diesem Grund von einer zuständigen Behörde beschlagnahmt, vernichtet oder vom Betreiber abgelehnt wird.

14.1 Der Schutz personenbezogener Daten ist ein zentrales Anliegen des Betreibers und wesentlicher Bestandteil des angebotenen Dienstes. Das entgegengebrachte Vertrauen wird geschätzt und es wird größte Sorgfalt angewendet, um personenbezogene Daten zu schützen. Bestellungen, Daten sowie Angaben zur Zahlungsabwicklung werden durch geeignete technische Sicherheitsmaßnahmen gesichert.

14.2 Im Rahmen des Erwerbs von Thortoken verarbeitet der Betreiber ausschließlich die personenbezogenen Daten, die der Kunde im Bestell- und Einlösungsprozess angibt, insbesondere die E-Mail-Adresse sowie — abhängig von der gewählten Zahlungsart — abrechnungsrelevante Daten.

Bei der Einlösung eines Thortokens erfolgt lediglich eine technische Prüfung der Gültigkeit des Thortokens. Hierbei findet keine Identitätsprüfung statt. Die Erstellung eines Thornamens erfolgt unabhängig von der Person des ursprünglichen Erwerbers.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO zur Durchführung des Vertrags.

15.1 Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrags gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

15.2 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die ihrem wirtschaftlichen Sinn möglichst nahekommt.